Regulamin gabinetu masażu

§ 1. Podmiot prowadzący gabinet

Piotr Burkat - Gabinet Masażu Leczniczego
ul. Słoneczna 17, 28-100 Busko-Zdrój
NIP: 6551808563, REGON: 260380372
E-mail: kontakt@masazbusko.pl
Telefon: 691 511 733, 507 370 075

§ 2. Zakres usług

Gabinet świadczy usługi w zakresie masażu leczniczego, terapii manualnej oraz zabiegów relaksacyjnych, w szczególności:

• masaż klasyczny,
• masaż tkanek głębokich,
• terapia manualna kręgosłupa i stawów obwodowych,
• terapia powięziowa,
• terapia punktów spustowych,
• drenaż limfatyczny,
• refleksoterapia stóp,
• masaż całego ciała,
• masaż twarzy Kobido,
• masaż kamieniami,
• masaż bańkami chińskimi,
• masaż świecą.

Pełny aktualny zakres usług dostępny jest na stronie głównej serwisu masazbusko.pl.

§ 3. Godziny pracy

• Poniedziałek - piątek: 15:00 - 20:00,
• Sobota: 7:00 - 14:00,
• Niedziela: zamknięte.

Gabinet zastrzega prawo do zmiany godzin pracy w okresach świątecznych i urlopowych - z odpowiednim wyprzedzeniem informacja pojawi się na wizytówce Google i w mediach komunikacyjnych.

§ 4. Umawianie wizyt

1. Wizyty umawiane są telefonicznie pod numerami 691 511 733 lub 507 370 075, w godzinach pracy gabinetu.
2. Podczas umawiania ustalany jest rodzaj zabiegu, jego planowana długość oraz termin.
3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane kontaktowe (imię, numer telefonu) umożliwiające ewentualny kontakt zwrotny w sprawie wizyty.
4. Rezerwacja terminu staje się wiążąca z chwilą potwierdzenia jej przez gabinet.

§ 5. Odwoływanie i zmiana terminu

1. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty powinny zostać zgłoszone najpóźniej 24 godziny przed planowanym zabiegiem.
2. Odwołanie zgłaszane jest telefonicznie - SMS lub wiadomość głosowa również są akceptowane.
3. W przypadku spóźnienia klienta zabieg może zostać odpowiednio skrócony, tak aby nie naruszać kolejnych umówionych terminów. Cena zabiegu pozostaje bez zmian.
4. W przypadku notorycznego odwoływania wizyt w ostatniej chwili lub nieodwoływania umówionych wizyt gabinet zastrzega prawo do odmowy przyjęcia kolejnej rezerwacji.

§ 6. Przebieg wizyty

1. Każda pierwsza wizyta rozpoczyna się od krótkiego wywiadu na temat stanu zdrowia, dolegliwości i oczekiwań klienta. Wywiad służy doborowi odpowiednich technik i bezpieczeństwu zabiegu.
2. Klient zobowiązany jest poinformować terapeutę o wszelkich istotnych okolicznościach zdrowotnych, w tym o przewlekłych chorobach, ciąży, urazach, lekach przyjmowanych na stałe, alergiach oraz ewentualnych przeciwwskazaniach do masażu.
3. Terapeuta ma prawo odmówić wykonania zabiegu lub zaproponować inny rodzaj zabiegu, jeśli zachodzą przeciwwskazania zdrowotne lub jeśli klient znajduje się pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających.
4. Klient ma prawo w każdym momencie zabiegu zasygnalizować dyskomfort, prośbę o zmianę intensywności, ciepła lub o przerwę. Zabieg jest dobierany tak, aby był skuteczny, ale w komfortowy dla klienta sposób.

§ 7. Przeciwwskazania do masażu

Do najczęstszych przeciwwskazań do masażu należą m.in.: ostre stany zapalne, gorączka, świeże urazy, zakrzepica, zaawansowane choroby układu krążenia, choroby zakaźne, świeże oparzenia oraz - w zależności od rodzaju zabiegu - określone tygodnie ciąży. W razie wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem przed umówieniem wizyty. Terapeuta nie zastępuje diagnostyki medycznej.

§ 8. Płatności i ceny

1. Aktualny cennik zabiegów dostępny jest w gabinecie oraz na życzenie podawany telefonicznie.
2. Płatność za zabieg odbywa się bezpośrednio po jego zakończeniu, w gabinecie.
3. Na życzenie klienta wystawiany jest paragon lub faktura VAT - prosimy zgłosić to przed rozpoczęciem zabiegu.

§ 9. Higiena i bezpieczeństwo

1. Gabinet pracuje zgodnie z zasadami higieny obowiązującymi w gabinetach masażu - dezynfekcja powierzchni, czysta pościel jednorazowego użytku, dezynfekcja rąk terapeuty przed i po zabiegu.
2. Klient zobowiązany jest przyjść na zabieg w stanie higieny pozwalającym na wykonanie zabiegu w komfortowych warunkach dla obu stron.
3. W przypadku objawów infekcji (gorączka, kaszel, objawy grypy) prosimy o przełożenie wizyty na inny termin.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi można zgłaszać telefonicznie lub mailowo na adres kontakt@masazbusko.pl w terminie 14 dni od dnia wykonania zabiegu.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, datę zabiegu oraz opis zastrzeżeń.
3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Korzystanie z usług gabinetu oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest pod adresem masazbusko.pl/regulamin.html. Gabinet zastrzega prawo do aktualizacji regulaminu - obowiązuje wersja z dnia wskazanego na początku dokumentu.